¿Dominas el arte de la persuasión?

Aprender a convencer a los demás puede aumentar tu capacidad de liderazgo. (Dreamstime)

Los que dominan el arte de la persuasión suelen ocupar los puestos más altos en las empresas, son los que tienen la mágica habilidad de ganarse la confianza de otros, de conseguir que otros escuchen y hagan lo que ellos dicen.

Pero más allá del ámbito laboral, “todos persuadimos para vivir” afirma Kurt Mortensen, fundador de la firma consultora.

Cierto: ya sea que te dediques a las ventas, o seas un líder que consiga que su equipo trabaje de manera más eficiente, o un empleado que pide un aumento, o simplemente alguien que tiene ideas para compartir, la única habilidad que te lleva al éxito es la persuasión.

Mortensen, quien ha dedicado 15 años al estudio de técnicas para influir sobre otros, ha desarrollado su propio sistema, propuesto en su libro “Persuasion IQ: The 10 Skills You Need to Get Exactly What You Want.” Y nos adelanta algunas ideas en esta entrevista.

¿Por qué dedicar años al estudio de la persuasión?

Respuesta: Había gastado 50,000 dólares en un máster en gestión de empresas y aprendí muchas destrezas fundamentales como mercadeo y finanzas, pero ninguna parecía ayudarme a avanzar en mi carrera. Entonces me di cuenta de que los conocimientos técnicos que aprendes en la escuela sólo constituyen el 15% de tu éxito. El otro 85% viene de las denominadas ‘people skills’ o habilidades para relacionarte con la gente, de las cuales la persuasión es la más importante. Así que quise aprender todo sobre ella.

¿Cuál fue la cosa más asombrosa que descubriste?

Resulta que hay más de 100 métodos para lograr que alguien confíe en ti y esté de acuerdo contigo, pero la mayoría de las personas sólo usamos tres o cuatro técnicas que aprendimos desde niños: lloriquear hasta conseguir lo que quieres; intimidar -en especial si eres el jefe-; o sobornar, como cuando dices “Haré esto por ti si tú haces esto por mí.” Estos métodos no son muy útiles cuando los aplicas en el mundo de los negocios. Casi todos tenemos que aprender nuevas técnicas, porque las tácticas infantiles únicamente dan resultado a corto plazo. ¿Por qué no alcanzar una influencia a largo plazo?   

¿Podrías darnos un ejemplo de una técnica persuasiva no infantil?

Consideremos, por ejemplo, la manera como reaccionamos a las objeciones, sean de un cliente o del jefe (en el caso de que pidamos un aumento). En el transcurso de la vida aprendemos a percibir las objeciones como una oposición, así que nos ponemos a la defensiva. Alguien que no sabe persuadir mostrará tensión, intranquilidad o molestia cuando otro presenta una objeción, porque removerá sus propias inseguridades: “¿No he conseguido explicarme bien? ¿No dejé claro ese punto?”, esta forma de pensar sólo empeorará las cosas.

Por el contrario, las personas que han aprendido a persuadir saben cómo manejar las objeciones. En lugar de verlas como oposición, los grandes persuasores las toman como una parte natural y valiosa del proceso. Usan las preocupaciones e impugnaciones del otro como una forma de abrir el diálogo, una oportunidad de intercambiar ideas y descubrir puntos en común. Los verdaderos expertos incluso se anticipan a la objeción antes de que se presente.

¿Qué tipo de consultoría ofreces? ¿Qué es lo que buscan tus clientes corporativos?

Las empresas llegan a mí para que aborde sus problemas con el servicio al cliente, o con directivos que no saben cómo motivar al personal. Con situaciones donde el empleado no cumple su palabra o con casos en los que un vendedor no puede ganar la confianza del cliente. Hace algunos años Harvard presentó un estudio que revelaba que el 66% de los despidos se debía a “cuestiones de relaciones sociales” y no por falta de competencia profesional. Es la inhabilidad para saber y abordar lo que otros realmente quieren o necesitan, es un problema frecuente en las compañías que contratan mis servicios.

En tu libro mencionas “el efecto Wobegob” ¿En qué consiste?

El escritor Garrison Keillor creó un pueblo ficticio llamado Lake Wobegon, donde todos los niños estaban por encima de la media. Cuando les pido a empresarios y directivos que califiquen sus propias habilidades para relacionarse con las personas, sus destrezas sociales, el 90% de ellos responden que están por encima del promedio. Nos damos notas muy altas cuando se nos pregunta si le caemos bien a las personas, si confían en nosotros, nos llevamos estupendamente con todos… Eso es el efecto Wobegob. Lo que quiero decir es que la gente exitosa de verdad está abierta a la idea de que tiene fortalezas y debilidades a la hora de tratar con la gente, y quizá sus debilidades estén afectando su desempeño.

Un factor importante de la persuasión es la confianza, ¿cómo se consigue?

Un aspecto interesante es la credibilidad. Cuando alguien te conoce por primera vez, es posible que te ganes su confianza si revelas una debilidad. Eso se debe a que las personas buscamos identificar las debilidades del otro, y si te van a asignar una es mejor que seas tú quien la reconozca. Se nos ha enseñado a nunca mostrar debilidad, así que nos presentamos vulnerables cuando la reconocemos. Eso gusta a las personas. No me refiero a exponer una enorme, sino a dejarles ver que eres consciente de tu desventaja: digamos que tú trabajas por tu cuenta y que tu competidor es una enorme empresa. Quizá podrías decir “Mire, sé que mi compañía es pequeña, pero eso significa que podemos centrarnos mejor en sus necesidades que una empresa enorme”, o admite cualquier cosa que convierta tu debilidad en una fortaleza. Reconócela, exponla y luego úsala a tu favor.

¿Cuál es el error más grande que cometemos al intentar persuadir a otros?

Depende de la persona, pero un error muy común es persuadir en exceso. Todos hemos sufrido esa experiencia, estás con alguien que te da 101 razones para estar de acuerdo con él o convencerte de hacer lo que te dice, y desde los primeros minutos estás convencido, así que esa insistencia sólo te ahuyenta. La ironía es que, si sabes escuchar, la persona te dirá todo lo que necesitas saber para persuadirla. Pero la mayoría no atiende esas señales, están demasiado ocupados pensando en qué van a decir. La persuasión es básica y esencialmente un prestar atención. No es algo innato, es una habilidad que se aprende.

fuente: cnnexpansion.com

Etiquetas: persuasivo

El VIH/Sida es un problema de envergadura política y social

Como tal el país está invirtiendo importantes recursos en la prevención de la infección y en apoyo a las personas afectadas, dijo Elsa Palau.

La ministra de Salud, Elsa Palau y el embajador de Honduras ante las Naciones Unidas, Jorge Arturo Reina formaron parte activa en los debates de la Asamblea General Periodo Extraordinario de Sesiones de las Naciones Unidas, sobre el VIH y Sida

NUEVA YORK. Las infecciones por VIH/Sida dejaron de ser un mero problema de salud para convertirse en un problema de envergadura política y social que debe ser atendido integralmente, “por ello estamos dedicando todos nuestros esfuerzos para que no sea una promesa más”, aseguró la ministra de Salud, Elsa Palau, durante la Asamblea General Periodo Extraordinario de Sesiones de las Naciones Unidas, sobre el VIH y Sida (UNGASS en inglés).

El evento fue inaugurado por el secretario general de las Naciones Unidas, Ban Ki-moon; el presidente de la Asamblea General de las Naciones Unidas, Srgjan Kerin; el director general de ONUSIDA, Peter Piot; y como invitado especial, el ex presidente de los Estados Unidos, Bill Clinton.

Esta es una reunión de alto nivel que pretende evaluar los progresos realizados en cada país sobre la lucha contra el VIH/Sida.

El embajador de Honduras ante las Naciones Unidas, Jorge Arturo Reina, a solicitud del presidente de la asamblea general, Srgjan Kerin, presidirá el debate dedicado a los avances en la lucha contra el sida en una jornada de dos horas.

AVANCES

Palau expuso que desde el 2006, fecha de la última asamblea para la revisión de los compromisos de UNGASS, el Estado hondureño ha realizado avances importantes al aumentar los niveles de cobertura de tratamiento de las personas que viven con VIH/Sida, al alcanzar un 57 por ciento de la población afectada.

“Desde el 2002, año en que inicia la terapia antirretroviral en Honduras, hemos pasado de 40 personas en aquel momento, a 6400 personas en la actualidad con tratamiento”, dijo Palau.

La ministra destacó que se deben ampliar los esfuerzos para llegar a las zonas rurales y de mayor pobreza. “Por ello tenemos en funcionamiento 22 Centros de Atención Integral, con médicos y enfermeras preparados para brindar atención a las personas que viven con VIH”.

A la ministra Elsa Palau, que viajó en representación de la Primera Dama Xiomara de Zelaya, acompaña una delegación oficial y también dos miembros de la sociedad civil: Justa Suazo, coordinadora de la Red de Mujeres Positivas de Honduras y Rosa González de Dunaway de la Fundación Llanto, Valor y Esfuerzo.

Por Centroamérica participaron Elías Antonio Saca, presidente de El Salvador y los ministros de Salud.

EL TRABAJO DE LA ONU
La Organización de Naciones Unidas (ONU) afirma que el número de muertes e infecciones por virus del sida se redujo en la década reciente, pero aun así los nuevos infectados en todo el mundo superaron los esfuerzos por proporcionar tratamientos antirretrovirales.
La ONU entregó medicinas a un millón de personas más en 2007, mismo año en que se infectaron 2.5 millones de personas.
“A diario 7 mil personas se infectan innecesariamente porque no tienen acceso a la prevención”, dijo Peter Piot, el jefe de Onusida.

FRASE
“Con solicitud expresa del ciudadano presidente, don José Manuel Zelaya Rosales, para agradecer el encomiable esfuerzo que realizan las Naciones Unidas en el marco de asistencia a los países para lograr una respuesta efectiva ante esta pandemia, que se ha convertido en una amenaza para la vida y el desarrollo de todos y todas”: ELSA PALAU, MINISTRA DE SALUD

APOYO La ministra de Salud, Elsa Palau, reconoció que la Primera Dama de Honduras, Xiomara Castro de Zelaya, ha dado impulso a la Coalición de Primeras Damas y Mujeres Líderes de América Latina sobre Mujer y Sida para enfrentar la feminización de la epidemia.

fuente. diario tiempo

Etiquetas: El, VIH/Sida

¿Qué es ser ’Emo’?

Una nueva moda está permeando a los jóvenes. Se trata de la comuniad ’Emo’ y los que pertenecen a ella, dicen que vinieron al mundo a sufrir.

Emo proviene de la palabra emocion emocionalmente.

Orígenes

Una persona que se considere "emo", fuera del ámbito musical, es una persona expresa con su físico sus problemas emocionales y conflictos internos.Durante más de una década, el término "emo" fue utilizado casi exclusivamente para describir el género de la Musica que predominó en los años ’80; sin embargo, durante los años ’90, como la música emo comenzó a converger en el sentido popular, el término llegó a utilizarse como referencia más amplia que su denotación anterior de la música, y se convirtió en un estilo.

Significado del término

El término "emo" también se ha utilizado estos últimos años en Internet por parte de ámbito diversos; como forma de insulto,viene a significar memo o gilimemo especialmente hacia los que parecen emocionalmente inestables. Similar a la blasfemia popular, tiende a ser utilizado como insulto general aun cuando no es directamente aplicable. Otros utilizan el término "emo" para describir una sensación de depresión. En inglés el término ’emo’ también se utiliza como una abreviatura para la palabra inglesa "emotive", que significa afectiva o emotiva.

Estos "enfrentamientos" subculturales tienen un carácter trivial puesto que se limitan a discusiones sobre códigos de vestimenta y gustos musicales por lo que se trataría de algún tipo de intolerancia mutua entre subculturas juveniles. También pueden incluir un debate sobre ideologías o formas de ver la vida o "actitudes" que de uno u otro "bando" endosan como "inherentes" a las subculturas, con la dificultad que supone definir esto.

Música

Generos con influencia emo preferidos: Screamo, Pop Punk, Post Hardocore, Rock Alternativo en general

Cine y Televisión

En la mayoría se trata de películas de tipo drama-romántica y películas con estética gotica, pero a la vez con un cierto contenido "emocional". Sienten aprecio especial por las películas de Tim Burton, sobre todo en la película animada The Nightmar Before Christmas o como es llamada en su versión en español "Pesadilla antes de Navidad" ("El extraño mundo de Jack" en Latinoamérica). Su personaje principal, una calavera animada llamada Jack, el "Rey Calabaza", se ha convertido en todo un símbolo y personaje para la comunidad Emo. "La Novia Cadáver (España) o el Rey Cadaver(España) o el Cadaver de La Novia (Latinoamerica)" también se ha convertido recientemente en otra de las películas insignia Emo.

También últimamente se esta viendo gran cantidad de citas al personaje de South Park, Kenny McCormick, cuyos colores contrastan muy bien con los colores oscuros (Kenny usa ropa naranja).

En lo que se refiere a actores, Johnny Depp se encuentra entre sus favoritos, posiblemente el primero, especialmente debido al hecho de ser amigo de Burton y de haber dado voz al personaje principal de "La Novia Cadáaver" ("El Cadáver de la Novia" en Latinoamérica), así como por su interpretación en la película Charlie y la Fábrica de Chocolate y Eduardo Manos de Tijeras. Aunque cabe destacar que de ninguna manera estas películas están relacionadas directamente a este estilo de vida. Sin embargo esta característica es retomada de los elementos del underground "gotico", y no es por tanto característica de la moda emo.

Fuente: wikipedia

Etiquetas: Emos

SI SOMOS PREDECIBLES ES PORQUE SIEMPRE VAMOS A LOS MISMOS SITIOS.

¡No me digas dónde estás. Ya te encuentro yo!. Es terrible ser predecible pero ahora los científicos demuestran que es muy humano.

Una de las conclusiones extraídas de un estudio elaborado por investigadores de la Northeastern University de Boston y publicado en la revista Nature es que las personas recorremos los mismos sitios una y otra vez, y con frecuencia no salimos de un área de aproximadamente un radio de 10 kilómetros.

A muchos nos sobran 9 kilómetros, pero es asombroso.

"A pesar de la variedad en la historia de sus viajes, los humanos siguen pautas sencillas y reproducibles", asegura uno de los responsables de estudio, Albert-Laszlo Barabasi, de la Northeastern University. Los resultados de esta investigación podrían tener un impacto importante en el fenómeno de la movilidad humana, "desde la prevención de epidemias a la actuación en emergencias y el planeamiento urbano", añade Barabasi.

Algunos investigadores ya habían intentado rastrear los movimientos de las personas mediante los sistemas de GPS o las encuestas, pero resultaba muy caro. Otros, intentaban seguir el rastro de los billetes de dólar para ver qué caminos tomaban. Sin embargo, según el equipo responsable de este estudio, el seguimiento de los teléfonos móviles es el que ofrece un esquema más completo de los movimientos humanos.

Más de 100.000 usuarios de teléfonos móviles fueron seleccionados al azar entre una muestra de más de seis millones de personas. Cada vez que uno de los participantes enviaba o recibía un mensaje, o realizaba una llamada, la localización del terminal telefónico quedaba registrada en una base de datos. La medición se realizó durante seis meses, pero los investigadores aseguran que transcurridos dos meses ya era posible dibujar la pauta de movimiento de las personas.

Así que la próxima vez que nos llamen predecible: ¡No me digas dónde estás. Ya te encuentro yo!, podremos contestar que es terrible ser predecible pero ahora los científicos demuestran que es muy humano.

Etiquetas: Sexo, Masculino

Maneras de conocer a la madre de tus hijos

No te dejes impresionar por la belleza de una mujer, ellas quieren que su hombre tenga confianza en sí mismo, total “el mono más… se come la mejor fruta”

A veces pasa que luego de terminar una relación (y en otros casos, cuando nunca has tenido una) ves que tu círculo social se ha visto reducido y necesitas ampliarlo para recomenzar/reconstruir tu vida amorosa.
Pero… ¿dónde empezar? ¿Cómo hacer para conocer más gente? Ya estás un poco grande para ir y decirle a alguna chica “hola, me llamo Juan ¿quieres ser mi amiga?”. En cualquier caso, siempre necesitarás un poco de valor pues tienes que tener la iniciativa. He aquí cinco ideas que te ayudarán a aumentar tus posibilidades de encontrar a la chica ideal.

1. Entabla una conversación con diez extraños al día Te volverás inmune al rechazo y podrás practicar conversaciones para romper el hielo y respuestas rápidas. Así, cuando te acercas a una mujer, tu memoria será la que te diga la mejor manera de reaccionar.

2. Sé amable con tus vecinos Obviedad Nº 1: Las mujeres tienen amigos. Obviedad Nº 2: Las mujeres quieren conocer gente. Muestra que eres un buen tipo y comenzarás a conocer gente.

3. Finge que ya fueron presentados Tu mente cambiará de modalidad; irá de “salir de caza” a “tener una conversación informal” y, lo más importante, ella no te verá como otro tipo que se le quiere lanzar encima.

4. Sal de la oficina En los días bonitos las mujeres salen a comer fuera. Recuerda apagar el teléfono y no usar lentes de sol.

5. No preguntes Ella no te conoce, así que las preguntas son invasivas y la hacen sentir como si estuviera siendo evaluada. Lo que tú quieres es ligar, no sacarle información, así que comparte primero (“soy el primero de cuatro hermanos. ¿Tú?”). Ella responderá sintiéndose más cómoda.

Fuente: Nancy Slotnick, fundadora de cablight.com, Sharyn Wolf, psicoterapeuta y Evan Marc Katz, coordinador de citas.

Etiquetas: La, Mujer, de, Tus, Hijos